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贴吧调查:删帖与广告共生 导致三观不正和格调失态

|17/04/22
来源:http://www.xlabour.com | 作者:菲律宾太阳城

  在百度贴吧牛皮癣吧,原先的4位吧主已“官复原职”。此前,因贴吧被卖,他们被注销管理权。网络截图

  ■刘新静

  《芈月传》开播一周,收视率如预期中居高不下的同时,各种新闻也层出不穷,除了常见的宣传造势,还有诸如“芈”字读音、缂丝为何的科普类,芈月墓开挖的考古类,收视率被偷的道德类等等,众声喧哗之中,《芈月传》成为年度热播剧已无悬念。

  近日,百度贴吧因“血友病贴吧”被卖而陷入舆论漩涡,截至昨晚23时,百度搜索“出卖贴吧”,显示已有5010万个搜索结果。在“热闹”背后,不少公众更关注售卖贴吧的背后利益链。

  有资深业内人士表示,售卖贴吧,其实出售的是贴吧的管理权和运营权,购买者可删负面信息、发广告,让贴吧成为自己产品或形象的公关舆情平台。新京报记者调查发现,出售的贴吧类型,包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。购买者中不仅有企业,甚至有地方政府部门身影。

  吧友统计超40%疾病类贴吧被售

  由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气贴吧天然具备营销价值。据统计,截至2014年初,百度贴吧已经拥有10亿注册用户,810多万个兴趣贴吧,月活跃用户有两亿人。

  2015年起,百度贴吧试水“合伙人制度”,以“专业机构+吧友”的双轨制模式,尝试从内容和体制方面引领贴吧走向规范化道路。

  百度公司在推广招募贴吧合伙人时,也将“网络舆情”专门作为一项亮点予以说明。其中行业吧的推广中,直接说明贴吧是“产品的公关舆情平台”。

  何为舆情平台?据业内人士称,所谓的舆情服务,就是利用贴吧的运营权,左右贴吧的舆论,删除负面信息,扩大正面宣传。

  新京报调查发现,百度贴吧“出售”运营权的行动几乎囊括所有贴吧,包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。

  据一位贴吧资深吧友“ytytytyt”统计,超过40%疾病类贴吧已被“出售”。

  “ytytytyt”写道:“大多数用户都会通过百度搜索医疗信息,甚至完全信任这些信息。”

  新京报记者发现,这些贴吧的典型特征为,贴吧背景、置顶帖文、左右两侧植入广告,部分帖子直接贴出二维码,留电话、QQ号、微信等。此类疾病吧的广告方多为民营医院。

  在百度疾病贴吧中出现医疗广告,早已被行业和患者诟病。

  “郑州吧”一年承包费200万?

  2014年,百度公司开始全面对外招募贴吧代理合作商。据某公关公司负责人介绍,2014年年底,他看到百度招募贴吧合作商之后,他专门到北京百度总部考察。获知了整个百度贴吧对外招募合作商的程序。

  这位要求匿名的公关界资深人士称,百度运营部门的相关人士告诉他,百度对外“出售”贴吧分为两大类:行业吧(兴趣吧)、政务吧(地区吧)。价位由百度内部测算,按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算,最终确定要“出售”的贴吧管理权、经营权价格。

  这位人士称,一般的政务吧(地区吧)都在数十万元,大型城市、省会城市吧,则在数百万元,200万元一年,“比如郑州吧,一年要200万元,一天近万元。”行业吧(兴趣吧)的价格也是按照上述指标测算,价格多数都在数十万元。

  “疾病吧、教育吧更贵。这两项是百度主要的客户领域。”这位人士称。

  这位公关人士称,百度贴吧上活跃的人群学生占主流,发帖虽然多,但口水帖很多,如果拿贴吧做市场开发,没有那么多有效流量,辐射的受众也多数为无效群体。

  据他获知,一些地区吧的管理权、经营权已被地方政府部门通过第三方公司购买,这样地方政府部门则能方便快捷管理当地的贴吧,“等于地方政府购买一个网络舆情平台。”

  买来的“社会公器”

  “那些买贴吧吧主的,肯定有其他的营利模式。”这位资深公关人士称,百度贴吧转卖经营权和管理权,一般通过片区招第三方代理公司,再由代理公司向下推广“出售”。比如,某公司代理15个中部地区的地区吧。

  这家公司公开宣传,拿到百度贴吧15个地区吧代理权之后,可以提供“百度舆情、百度大数据、百度百科”等网络增值服务。

  据上述人士称,第三方公司购买贴吧经营权、管理权的目的就是为了赚钱,但依靠常规的网络经营模式则很难盈利,只能通过“删帖”、“网络舆情服务”等非常规的形式获得客户。

  这位公关界人士也曾打听“行业吧”、“专业吧”、“兴趣吧”的代理情况。据他透露,这些行业吧中,一方面由企业购买“加v”贴吧,属于企业品牌的专一论坛;另一方面,由行业内的公关公司、销售公司购买,然后在贴吧内发广告,“一些行业吧现在已变成小广告的天下”;还有一个方面则是由企业直接购买,这个企业在贴吧中经营、管理,相当于直接购买了有效客户,比如最近炒得沸沸扬扬的疾病吧。

  另外,这位人士透露,一些行业内口碑不好的企业、医院也热衷于购买贴吧。这样等于购买了一个社会“公器”,不仅可以通过在贴吧置顶、发帖、删帖影响用户,做企业宣传推广,直接招揽客户,还可以利用管理贴吧的权限消除不利于自己企业的负面信息。

  “以前贴吧删帖,黑市叫价一条帖子800元-1500元,现在医院直接承包疾病吧,这个吧内所有关于自己的负面信息全可以删除,相当于打包购买删帖服务。”这位公关公司负责人称。

  ■ 故事

  吧主的“家园保卫战”

  跟“血友病贴吧”一样,百度贴吧牛皮癣吧也遭遇了“商业化”。

  去年6月份,牛皮癣吧原有的4位吧主被撤销。一家“莆田系”民营医院接管后,牛皮癣吧原来极力规避的医疗广告和误人的江湖偏方,卷土重来。

  已将贴吧视为家园的老吧主和吧友们,去抗议、协商,但并没有任何进展,百度运营部门告诉他们,除非等合作方合同期满,或者出更高的价格。

  空降后变“菜市场”

  牛皮癣吧的权力变故发生在2015年6月4日。

  这天一大早,和往常一样,“Aresmsy”登录贴吧,发现logo被换了。原来的logo被换成了一张简单粗暴的头像——淡橙色背景色下,四个黑体大字“牛皮癣吧”。

  贴吧首页背景主图也被更换,成了“北京京城皮肤病医院”的外观图,还注明为“百度贴吧合作医院”。

  “Aresmsy”等四位吧主陆续发现,自己的吧主身份被撤销。取而代之的是一位名为“牛皮癣吧”的吧主,还空降了另一吧主“Ailcele”。

  “贴吧被卖了。”吧主们马上反应过来。而买方,就是“北京京城皮肤病医院”。

  瞬间,以发起正规讲座、删除虚假广告、提出建议、病友间互相鼓励为己任的牛皮癣吧,变成了菜市场。

  贴吧首页出现“京城银屑病病友联谊会”的广告,以及“祖传秘方专治”、“祖传老中医”、“彻底根治,永不复发”字样的医疗广告帖。这正是牛皮癣吧原来极力规避的内容。

  “蚂蚁与山的战役”

  现实生活中,牛皮癣吧吧主“Ultraviolet”是北京一家医院的一位皮肤科医生。他为自己起名“Ultraviolet”,意为“紫外线”,可以消毒,能治疗牛皮癣。

  其他三位吧主“leonxi1990”、“范德彪西”和“Aresmsy”都是长期患者。从自卑、被歧视到加入牛皮癣吧,他们跟很多病友一样,突然觉得找到了同类、朋友。从此,喜怒哀乐、生活趣事、治疗方法,都会在贴吧里分享。

  然而贴吧被卖,这让几位吧主和吧内网友们感觉失去了家。

  很快,“Aresmsy”还发现,同类的瘢痕吧、鱼鳞病吧、白癜风吧和湿疹吧几乎同时加上了蓝V认证。这意味着,这几个贴吧也同时被卖了。

  几个吧主辗转找到百度贴吧工作人员的QQ,留言投诉。对方没有回应。

  还有几个贴吧支持者跑到了百度总部的运营部门抗议,被告知,卖贴吧是百度高层首肯的。想改变现状,除非等合作方合同期满,或者出更高的价格。

  抗争是其他疾病类贴吧的缩影:约一个月前,血友病吧遭遇了牛皮癣吧同样的状况。

  吧主“蚂蚁菜”发帖求助,将此称为“蚂蚁与山的战役”,他说,“那是绝望的求助”。

  对这场抗争,“Aresmsy”有些心力交瘁。他曾找到一家代运营公司,希望把贴吧买下来。但听到对方16万一年的报价,放弃了。

  “暂时的胜利”

  牛皮癣吧被卖三个月后的一天,“Aresmsy”突然发现,官方吧主消失了,广告也消失了,“好像什么都没发生过一样”。

  “可能是合同期限到了,对方不再续签吧。”大家猜测。

  而血友病吧吧主“蚂蚁菜”的求助帖,引发的关注则超过了预期,在1月11日成为很多媒体头条。

  1月12日,百度公司方面称,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

  专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧邀请成为血友病吧新吧主,“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。

  “蚂蚁菜”等旧吧务可以重新申请做吧主。

  经过一番“抗争”后,牛皮癣吧的几位老吧主也全都“官复原职”,但经过这次资本的洗礼,几个人还是担心再被卖掉。

  “Aresmsy”说:“百度作为上市公司,我们不反对百度贴吧商业化。但希望是正规、有效的商业化,能够给患者、用户、商业公司带来共赢的局面。”

  《芈月传》,包括前段时间红极一时的《琅琊榜》的热播,充分说明了影视剧文化消费市场,尤其是古装剧市场依然具有巨大需求。根据最近的一份调查显示,我国城乡居民每天的休闲时间在2.61至4.16小时,这样短的时间决定了可以选择的休闲方式有限。另一项关于中国居民文化消费倾向的调查显示,超过六成受访者首选的休闲方式是看电视、上网。从消费成本来看,与旅游、出外用餐等休闲方式相比,看影视剧的成本几乎可以忽略不计。因此,在时间和经济条件有限的情况下,影视剧成为大众文化消费的首选。即使没有古装戏、宫廷剧,也会有其他的题材和内容的影视节目来满足人们空前巨大的文化消费需求。

  新京报记者 涂重航 张维 实习生卫诗婕

  但另一方面,我们也要看到,以《琅琊榜》、《芈月传》等为代表的热播剧,依然存在题材单一——古装剧;剧情单一——宫廷戏;手法单一——套路化等问题,同时在主题方面,却日益复杂化——厚黑学、人性论和反历史,并由此导致种种“三观”不正确和格调失态等诸多问题。更值得注意的是,类似《芈月传》这类大众文化产品的生产链条,越来越专业化、延伸化,乃至资本异化。《琅琊榜》始于网络原创文学,而在大众文化消费终端实现“华丽”转身,其背后的资本运作和操作手段,需要的是深入研究、权衡利弊,而不是盲目吹捧、乱花迷眼。

  大众文化消费不仅是经济现象,还是文化现象,文艺作品还承担着化人育人功能,古装剧、宫廷剧等影视剧应当从“追求细节真实”开始,注重经济效益和社会效益的统一,精耕细作、多出精品,这将是今后大众文化产品制作追求的目标和方向。

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